常见答疑

总结用户反馈的问题以及解决方案

Q1:客户端安装后无法启动,提示快捷方式有问题?
请检查您电脑中的杀毒程序是否在客户端安装过程中,触发安全警告并自动拦截
Q2:发送指令长时间没有结果,黑屏也无法输入任何指令?
请查看右上角键盘状态是否为橘黄色 键盘禁用。如果长时间卡指令,请使用Ctrl + F12 解除键盘禁用
Q3:Insert键按下后,无法切换插入/改写模式
当前版本暂不支持此操作。请保持关注
Q4:为什么没有政府采购?政府采购的入口在哪里?
再下个版本中,我们会同步更新此项功能
Q5:运价手册无法打开
dotNetFx40_Full_setup.exe
868.6 KB
下载上面的.NET 4.0 组件。如果运行后提示已安装(已存在),关闭此安装程序,并检查您的客户端是否安装在系统C盘。如果是,请右键快捷方式以管理员启动航旅达人客户端。或者卸载客户端,重新安装客户端到其他盘符
Q6:配置的服务器地址自定义添加后无法永久保存
当前版本暂时不支持,保存更多服务器地址。后续版本会同步更新此项功能
Q7:重新打开配置连接后怎么看不到当天的发送记录
当前版本暂时不支持,可以通过黑屏右侧菜单栏->操作记录查阅。后续版本会同步更新此项功能
Q8:发送指令返回乱码
系统解码出现问题,关闭配置后重新建立连接